為深入貫徹落實《中共安徽省委 安徽省人民政府關于創建一流營商環境的意見》（皖發〔2022〕8號）精神，持續優化營商環境，做到企業投資項目全程幫辦，頂格協調解決問題，推進項目落地實施，助推我縣經濟社會高質量發展，特制定本機制。

一、服務對象：

入駐我縣的招商引資項目

二、服務內容：

幫辦本級政府權限內有關行政審批事項。跟蹤辦理項目審批、規劃、用地、建設、環評、能評、消防、人防、水利等相關審批手續；辦理企業開辦、稅務等審批業務手續；辦理其他行政審批事項。

三、辦理程序

幫辦服務工作按照“接受咨詢、受理委托、跟蹤承辦、限時辦結、及時反饋”的程序進行。???

（一）接受咨詢。幫辦服務人員對有意入駐臨泉縣投資的投資者，提供涉及行政審批政策以及有關辦事程序的咨詢。

（二）受理委托。投資者向項目引資單位提出幫辦申請后，幫辦服務人員負責對幫辦事項申請資料進行初步審查。對符合幫辦條件的，確定幫辦事項，填寫有關項目幫辦表，建立幫辦項目臺賬。如不符合幫辦條件的，應及時向投資者說明原因。

（三）跟蹤承辦。幫辦服務人員受理委托后，應當在3個工作日內將幫辦事項申請資料送有關部門辦理（承辦），并負責全程跟蹤。

（四）限時辦結。收到幫辦事項申請資料后，各承辦單位要加強溝通，同步審批，限時辦結。承辦單位辦結審批事項后，應及時將辦理情況反饋到項目引資單位。

1.對辦理程序簡單的幫辦事項，要求當場或當天辦結；

2.對只涉及1個主管部門且屬于本級審批權限內事項的幫辦事項，承辦部門應在規定工作日內限時辦理；

3.對涉及2個以上主管部門的聯辦行政審批事項，由項目引資單位會同幫辦服務工作領導小組協調，限時辦結；

4.對審批權限在市級以上有關部門的，承辦單位應在3個工作日內整理上報，并將報批情況和報批所需時間告知項目引資單位幫辦服務人員。

（五）及時反饋。幫辦事項辦結后，項目引資單位將領取的相關證照、批準文件以及辦理過程中所使用的各種資料逐件核實，當面送達幫辦申請人。需要延長辦理期限的，應及時以書面形式告知投資者，說明原因。

四、保障措施

（一）選派精兵強將參與，從縣直有關部門抽調人員，組建一流幫辦隊伍。成立臨泉縣招商引資項目全程幫辦服務工作領導小組和“4+N”工作專班，對招商引資項目實行全過程、全方位幫辦服務。園區、相關職能部門要選派政治素質高、業務能力強、服務意識好的工作人員作為幫辦人員，加強政策培訓，提升業務素質和服務水平。

（二）建立聯席會議制度，實現聯審快辦。建立相關職能部門、園區參加的聯審聯辦會議制度，由縣營商辦、縣招商引資項目全程幫辦服務工作領導小組辦公室牽頭召集，定期召開聯席會議，遇有重大招商引資項目幫辦事項，可隨時召開，及時促重點、通堵點、解難點，量身定制審批服務方案，切實提高幫辦服務效能。

（三）建立幫辦服務對象評價機制。廣泛開展幫辦服務滿意度測評，幫辦服務工作領導小組不定期到企業走訪或召開座談會，了解幫辦工作情況，由企業對幫辦服務人員及所在單位服務情況進行滿意度測評，將滿意度測評情況納入創建一流營商環境考核評價內容。

2022年4月29日